Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà Công ty TNHH Sản Xuất và Đầu Tư AKIA ("chúng tôi") thu thập khi bạn sử dụng website doorlock.vn, đặt hàng, đăng ký tư vấn hoặc liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh nào.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt, nội dung yêu cầu tư vấn. Thông tin tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem (qua Google Analytics với sự đồng ý của bạn). Chúng tôi KHÔNG thu thập thông tin thẻ thanh toán — mọi giao dịch chuyển khoản thực hiện trực tiếp qua ngân hàng.
3. Mục đích xử lý
Thực hiện tư vấn, báo giá, lắp đặt và bảo hành theo yêu cầu của bạn. Gửi thông tin xác nhận đơn hàng và lịch hẹn kỹ thuật viên. Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung website (chỉ khi có sự đồng ý). Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
4. Cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở: (a) Sự đồng ý của bạn (Điều 11, NĐ 13/2023); (b) Thực hiện hợp đồng khi bạn đặt dịch vụ; (c) Nghĩa vụ pháp lý.
5. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với: kỹ thuật viên lắp đặt tại địa phương (để thực hiện dịch vụ) và đơn vị vận chuyển (khi cần giao hàng). Các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật tương đương.
6. Quyền của bạn
Theo NĐ 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền: truy cập dữ liệu cá nhân; yêu cầu chỉnh sửa; yêu cầu xoá; rút lại sự đồng ý; phản đối xử lý. Gửi yêu cầu về: info@akia.com.vn hoặc 122 Vành Đai Tây, phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh.
7. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu đơn hàng và bảo hành: lưu 5 năm kể từ ngày kết thúc hợp đồng (phục vụ giải quyết khiếu nại và nghĩa vụ thuế). Dữ liệu tư vấn chưa thành đơn: xoá sau 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối.
8. Bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng mã hoá HTTPS, kiểm soát truy cập nội bộ và cập nhật bảo mật định kỳ.
9. Liên hệ
Đơn vị chủ quản: Công ty TNHH Sản Xuất và Đầu Tư AKIA — MST 0315793560 — 122 Vành Đai Tây, phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh Mọi thắc mắc về quyền riêng tư: info@akia.com.vn hoặc 122 Vành Đai Tây, phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh. Chính sách cập nhật lần cuối: 27/06/2026.